好想来回应门店称重问题:设立专项赔付基金,差价十倍赔偿

来源:第一财经 | 时间:2026-09-07 18:59:09


(资料图片仅供参考)

9月7日,好想来发布门店称重相关问题的回应说明。好想来表示,对于称重问题给消费者带来的不好体验与困扰,公司致以诚挚歉意,并将在赔付机制、秤具管理、系统留痕、监督巡检等方面升级一整套闭环管理机制。好想来称,公司设立消费者权益专项赔付基金,自本公告发布之日起,若门店出现称重计价误差问题,经核实确认后,在行业三倍差价赔偿的基础上,提升为按称错商品差价的十倍向消费者予以赔付。

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