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掌上春城讯 日前，云南省司法厅发布公示，将拟推荐作为“全国模范人民调解委员会和全国模范人民调解员”予以表彰的评选对象在全省进行公示，昆明市官渡区金马街道办事处幸福邻里社区人民调解委员会在公示之列，这也是昆明市唯一一家拟入评接受表彰的人民调解委员会。
据了解，幸福邻里社区人民调解委员会成立于2019年1月，共有专职人民调解员5名，兼职人民调解员21名，下设幸福邻里小区、春明景和小区两个调解室。社区调委会成立至今共调解民间矛盾纠纷 183件（化解率超99%）、近三年来所在社区没有发生因调解不及时、不到位引发的刑事案件或群体性事件，没有重大投诉、信访、舆情等问题。社区被评为“市级民主法治社区”、官渡区“平安社区”、“官渡区文明单位”、“幸福官渡”示范社区、官渡区“平安家庭（零家庭暴力）”示范社区等称号。
社区调委会以“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、风险不外溢”为工作目标，积极探索基层矛盾纠纷化解新模式，做实“三个一”，即深度建强“一支调解队伍”、无缝隙建成“一张调解网格”、高效建设“一套调解机制”，采用线上线下，“群众点单，调委会派单”的方式，全天候为辖区群众提供纠纷调处、法律咨询、心理咨询等服务，以网格压实调解责任。按照“排查发现、及时处置、分析研判、多元处置、核查反馈”的模式，在辖区三级网格内形成了对矛盾纠纷的高效闭环处置机制，共现场发现处理噪音扰民、车辆停放、琐事口角等群众身边的“微”纠纷197件，有效预防了矛盾升级。
除此之外，按照矛盾纠纷源头治理的要求，在社区调委会参与下将易发矛盾纠纷的防范措施列入了社区居民自治章程、居民公约、居民守则，充分调动居民群众的自律性，共同开展矛盾纠纷的源头防范工作，联合金马法庭开展“微法庭”诉前调解化解工作；联合区检察院创新“检察+社区+网格”工作机制，通过《检察建议书》的形式，于2023年6月合力解决了幸福邻里小区部分地下室淹积水的问题，平息了一起人居环境类涉及156户住户的纠纷隐患；联合巨和物业建设幸福邻里“红色物业”，并以“红色物业”为骨干建立小区调解室，成功处置了2019年涉及221户住户的高空抛物伤人事件。“红色物业”与人民调解一体化建设以来，物业、邻里纠纷与工作前相较下降了70%，有效提升了小区人民群众的幸福感。
下一步，幸福邻里社区人民调解委员会将发挥委员会的协调职能，积极开展矛盾纠纷联合调解工作，满足人民群众多元、高效、便捷的解纷需求，将纠纷止于未诉，助力基层社会治理。
掌上春城记者：姚周 通讯员： 栗莉责编：莫开井编审：符亚丽终审：周健军
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